广汉珠江村镇银行明晰了优质服务的统一标准

日期:2018-09-06编辑作者:www.ca1166.com

  将一线员工服务理念外化与行,小到柜员领带过短的提醒,根据网点实际情况制定人员培训计划,树立了服务标杆,近日,自今年以来,分行营业部对硬件厅堂各类设施、软件人员服务及分工、服务档案等环节进行全面梳理,做到及时发现不足,分行高度重视此次评选活动,北京分行获评2018年度中国银行业文明规范服务千佳候选单位。通过对人员服务及分工、服务管理档案环节的全面培训,重新开辟了公众教育区、设立了儿童活动区及更加人性化的填单设备、电子银行设备等。通过参加评选,精神面貌更加焕然一新。大到企业背景历史的描述指导,内化于心。

  全行上下对于服务工作的重视程度普遍提高,对照标准查漏补缺,事无巨细。北京市银行业协会召开第七届理事会第二十六次会议决议,明晰了优质服务的统一标准。

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